唯品会拒收怎么退款

100次浏览     发布时间:2025-01-04 21:05:57    

在唯品会购物时,如果选择拒收,退款流程如下:

未确认收货

如果订单还未自动确认收货,可以在自动确认收货前取消订单。进入唯品会网站或APP,点击“我的订单”,选择需要取消的订单,点击“取消订单”并按照提示操作即可。

已确认收货

如果订单已经确认收货,但尚未超过7天退换货期限,可以登录唯品会网站或APP,进入“我的订单”,选择需要退货的订单,点击“申请售后”,然后选择“退货退款”并按照提示操作。在申请退货时,需要详细填写退货原因。

退货审核

提交退货申请后,唯品会会在1小时内对退货申请进行审核。审核通过后,需要将商品寄回给卖家。卖家收到退货并确认无误后,会在3天内办理退款,退款金额将退回到你的唯品钱包中。

退款到账时间

退款成功后,退款金额将退回到你的唯品钱包,具体到账时间取决于支付方式。信用卡支付一般需要7-15个工作日,储蓄卡支付则通常在2-5个工作日内到账。

运费问题

如果商品是货到付款(到付),拒收后是否会产生运费,需要联系唯品会客服核实。一般情况下,如果是因为卖家原因导致拒收,卖家会承担退货运费;如果是买家原因,可能需要买家自行承担运费。

建议:

在拒收前,先确认好退货原因,并详细填写退货申请表,以便加快退货和退款流程。如果遇到任何问题,及时联系唯品会客服寻求帮助。

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