怎么投诉连锁店

拨打消费者投诉电话12315

12315是中国的消费者投诉热线，专门处理消费者与商家之间的纠纷。消费者可以通过拨打这个电话进行实名举报，提供相关证据和信息，以维护自己的权益。

向连锁店总部投诉

如果所投诉的店铺是连锁店，消费者可以直接向该连锁店的总部进行投诉。这种方式可能会获得更快速和有效的解决方案，因为总部通常会对下属店铺的管理更为严格。

向当地消费者协会投诉

如果与经营者协商无果，消费者可以向当地消费者协会投诉。消费者协会会提供法律援助和维权指导，帮助消费者解决纠纷。

使用其他投诉渠道

除了上述方法外，消费者还可以通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式来投诉实体店商家。

注意投诉时效

向消费者协会投诉时，需要注意纠纷发生的时间应当在两年以内，超过这个时间消费者协会可能不再受理投诉。

保留相关证据

在投诉过程中，消费者应当保留好所有相关的证据，如购物小票、商品照片、服务记录等，以便在需要时提供证明。

通过以上途径，消费者可以选择最适合自己的方式来投诉连锁店，以维护自己的合法权益。