安阳市彩虹路社区：我为群众办实事 服务群众“零距离”

大象新闻记者 贾峰

近日，文峰区东关街道彩虹路社区积极践行“我为群众办实事”理念，开展“我为群众办实事—民意收集”调查活动，深入辖区居民中间，收集意见建议，切实为群众排忧解难，以实际行动提升社区服务水平。

活动期间，社区工作人员与志愿者秉持“从群众中来，到群众中去”的工作方法，挨家挨户走访，与居民面对面交流，通过发放调查问卷、拉家常的方式，认真倾听群众的心声。工作人员详细询问居民在交通出行、就业创业、教育资源、社会保障、医疗卫生等民生领域的实际情况与需求，认真记录居民对社区服务与工作的意见和诉求。

在收集民意的同时，社区工作人员还积极开展宣传工作，向居民普及防火、防诈骗、禁毒、养老医疗政策以及居家安全等知识，有效增强了辖区居民的安全意识和法治观念。针对家中无人的住户，工作人员通过微信、电话等方式进行沟通联系，及时掌握独居老人、残疾人、低保户、特困人员等特殊群体的生活状况。此外，工作人员在入户过程中对居民家中的天然气、液化气使用以及用电情况进行安全隐患排查，现场普及安全常识，将各类安全隐患扼杀在萌芽状态。

通过此次民意调查活动，彩虹路社区对居民的真实想法和实际需求有了更深入、更直接的了解，为后续精准提升服务质量、优化小区管理奠定了坚实基础。社区相关负责人表示，将持续坚持“以人民为中心”的服务理念，不断优化社区管理模式，努力为居民营造更加和谐、宜居的社区环境，切实提升居民的获得感、幸福感和安全感。

编审：孙喜增